В итоге пришедшим на проверку зрения параллельно умело всучивают не особо нужные им товары за миллион, а то и более тенге…

Как сообщили в департаменте торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской облас­ти, с начала текущего года к ним обратились четверо акмолинцев с просьбой оказать содействие в возврате денег. Общая сумма ущерба составила 4 млн 840 тыс. тенге. Сотрудники в рамках своей компетенции проинформировали и проконсультировали людей, оказали им юридическую помощь в вопросах защиты их прав и законных интересов. На этот раз деньги обратившимся фирмой были возвращены в полном объёме.

Обычно презентация чудо-товаров проходит в ресторанах городов Кокшетау и Щучинска. Повсюду звучит музыка, пришедшие окунаются в приятную, лёгкую и непринужденную атмосферу. Всем все нравится, ведущие красочно описывают «полезность» массажных накидок, подушек и одеял. Гостям даже предлагается испытать на себе работу этих товаров, при этом спикеры продолжают вещать, как здорово помогли они тем, кто их при­обрел. И самое главное – только у них можно приобрести товар в кредит, но значительно дешевле. В результате самые впечатлительные уходят с презентации с оформленными на них займами.

Как правило, пожилой человек приходит в себя уже дома, зачастую под шквалом сердитой аргументации родственников. Осмотрев товар и прилагаемые к нему подарки, потребитель понимает, что приобретённая им продукция сомнительного качества, причём её стоимость в разы меньше той, на которую он подписал кредитный договор.

Обратившиеся в департамент акмолинцы рассказывали примерно одно и то же: не сразу поняли, что на них оформлен кредит, а те, кто понял, поду­мал, что покупает в рассрочку. К тому же своё действие оказали приятная атмосфера, в которой они оказались, проявленное к ним внимание. Ну как не поддаться на уговоры?

Судя по всему, представители подобных фирм хорошо знают, что уголовной ответственности за свой назойливый маркетинг они не понесут. На презентацию люди приходят сами, сами же подписывают кредитные договоры. Однако, напоминают сотрудники департамента, свои деньги за ненужную покупку можно вернуть, воспользовавшись правом потребителя.

Нужно только поспешить и сделать это в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара, если более длительный срок не установлен договором. В соответствии со статьей 30 Закона РК «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат товара надлежащего качества, который не был в употреблении, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения.